Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
En Bellagui trabajamos con proveedores internacionales para ofrecerte productos de calidad al mejor precio. Por eso, es importante que conozcas los siguientes tiempos y condiciones de envío antes de realizar tu compra.
1. TIEMPO DE PROCESAMIENTO
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago. Este tiempo es necesario para verificar el pedido y prepararlo para su envío.
2. TIEMPO DE ENTREGA
El tiempo estimado de entrega, una vez procesado el pedido, depende de tu ubicación:
- España: 3 a 5 días hábiles
- Unión Europea: 3 a 7 días hábiles
- Resto del mundo (incluyendo México, Estados Unidos y otros países): 7 a 15 días hábiles, dependiendo del servicio de aduanas de tu país
En fechas de alta demanda (Navidad, San Valentín, Black Friday), estos plazos pueden extenderse ligeramente.
Estos plazos son estimaciones y no una garantía. No nos hacemos responsables de retrasos causados por la empresa de transporte, aduanas u otros eventos fuera de nuestro control.
3. NÚMERO DE SEGUIMIENTO
En cuanto tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas monitorear el estado de tu envío en todo momento.
4. ENVÍOS INTERNACIONALES Y ADUANAS
Realizamos envíos a nivel internacional. Ten en cuenta que, según tu país de destino, tu pedido puede estar sujeto a aranceles, impuestos o tasas de aduana que son responsabilidad exclusiva del cliente y no están incluidos en el precio del producto ni en el coste de envío.
Recomendamos a los clientes fuera de la Unión Europea consultar con la aduana de su país los límites de importación libres de impuestos antes de comprar.
5. PEDIDOS CON MÚLTIPLES PRODUCTOS
Si tu pedido incluye varios productos, es posible que los recibas en paquetes separados y en fechas distintas.
6. DIRECCIÓN DE ENVÍO INCORRECTA
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío completa y correcta. Bellagui no se hace responsable de pedidos extraviados debido a una dirección incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente. Si detectas un error, contáctanos lo antes posible en bellagui224@gmail.com para intentar corregirlo antes del envío.
7. PEDIDOS NO ENTREGADOS O PERDIDOS
Si tu pedido no ha llegado después de 30 días desde la fecha de envío, contáctanos en bellagui224@gmail.com y abriremos una investigación con la empresa de transporte para localizarlo o gestionar una solución.
8. CONTACTO
Para cualquier consulta sobre tu envío, escríbenos a bellagui224@gmail.com indicando tu número de pedido.
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